Termini e Condizioni della Piattaforma AD cube

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma e dei servizi software (i “Servizi”) forniti da AD cube S.r.l., con sede legale in Via Rosso di San Secondo 1, 20134 Milano (MI), Italia, Partita IVA IT12692890960 (“AD cube”).

Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, compresi AD cube Core, AD cube MMM e Creative DNA, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Chi accetta i presenti Termini per conto di una società o di un altro ente dichiara di avere il potere di vincolare tale ente.

Chi non accetta i presenti Termini non deve accedere ai Servizi né utilizzarli.

Rapporto con il Contratto. I presenti Termini integrano e completano le Condizioni di Utilizzo e il Modulo di Sottoscrizione (Allegato A) sottoscritti tra AD cube e il Cliente. In caso di contrasto tra i presenti Termini e i documenti contrattuali sottoscritti, si applica l’ordine di prevalenza indicato nella sezione Definizioni delle Condizioni di Utilizzo.

2. Definizioni

Salvo diversa indicazione, i termini con iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni di Utilizzo della Piattaforma AD cube. Ai fini dei presenti Termini si applicano inoltre le seguenti definizioni:

• Piattaforma: il dominio https://app.adcube.ai e i relativi sottodomini, compresi i moduli AD cube Core, AD cube MMM e Creative DNA.
• Utenti Autorizzati: i dipendenti, collaboratori o consulenti del Cliente espressamente autorizzati ad accedere alla Piattaforma.
• Dati del Cliente: tutti i dati, contenuti e informazioni caricati sulla Piattaforma dal Cliente o per suo conto.
• Output: insight, report, modelli MMM, allocazioni di budget, previsioni, raccomandazioni e analisi generati dai Servizi a partire dai Dati del Cliente.
• Documentazione: manuali d’uso, guide tecniche e materiali esplicativi messi a disposizione da AD cube.

3. Accesso ai Servizi

3.1 Concessione della licenza
Nel rispetto dei presenti Termini e dei documenti contrattuali sottoscritti, AD cube concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere ai Servizi e di utilizzarli per il Periodo Contrattuale, esclusivamente per le finalità aziendali interne del Cliente.

3.2 Utenti Autorizzati
Il Cliente è responsabile del rispetto dei presenti Termini da parte di tutti i propri Utenti Autorizzati e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account, e si impegna a comunicare ad AD cube senza ingiustificato ritardo qualsiasi accesso non autorizzato o sospetto incidente di sicurezza di cui venga a conoscenza.

3.3 Limitazioni
Il Cliente si impegna a non:

• copiare, modificare, decompilare o sottoporre a reverse engineering la Piattaforma o qualsiasi sua componente;
• concedere in sublicenza, rivendere o trasferire a terzi l’accesso ai Servizi senza il consenso scritto di AD cube;
• utilizzare i Servizi per sviluppare un prodotto o servizio concorrente;
• aggirare misure di sicurezza, controlli di accesso o limiti di utilizzo;
• utilizzare i Servizi in violazione di leggi o regolamenti applicabili.

4. Account e credenziali

Il Cliente è responsabile della custodia e della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Le credenziali sono personali, riservate e non cedibili. Il Cliente si impegna a comunicare ad AD cube, senza ingiustificato ritardo, qualsiasi accesso non autorizzato o uso improprio delle proprie credenziali.

5. Usi vietati

Il Cliente si impegna a non utilizzare la Piattaforma e i Servizi per:

• caricare, trasmettere o elaborare contenuti illeciti o diffamatori, contenuti che violino diritti di terzi o contenuti comunque contrari alla legge applicabile;
• compromettere l’integrità, la sicurezza o la stabilità della Piattaforma, compresi tentativi di intrusione, di accesso non autorizzato o di introduzione di codice malevolo;
• raccogliere in modo automatizzato dati o contenuti dalla Piattaforma tramite scraping, crawling o tecniche analoghe, salvo previa autorizzazione scritta;
• violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale di AD cube o di terzi;
• svolgere attività fraudolente, ingannevoli o dannose per altri Utenti o per terzi.

6. Dati del Cliente e trattamento dei dati

6.1 Titolarità
Il Cliente conserva tutti i diritti, titoli e interessi sui propri Dati del Cliente. AD cube non rivendica alcuna titolarità sui Dati del Cliente.

6.2 Licenza limitata di trattamento
Il Cliente concede ad AD cube una licenza limitata, non esclusiva e gratuita, valida per la durata del rapporto contrattuale, per ospitare, elaborare e utilizzare i Dati del Cliente esclusivamente nella misura necessaria a fornire i Servizi e in conformità alle istruzioni del Cliente.

6.3 GDPR e nomina a Responsabile del trattamento
Qualora i Servizi comportino il trattamento di dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), tale trattamento è disciplinato da una nomina di AD cube a Responsabile del trattamento o, su richiesta del Cliente, da un separato accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement, DPA). La Privacy Policy è disponibile all’indirizzo adcube.ai/privacy-policy.

6.4 Conservazione e cancellazione.
Alla cessazione del rapporto contrattuale, AD cube conserverà i Dati del Cliente per un periodo di 30 giorni, durante il quale il Cliente potrà richiederne l’esportazione. Decorso tale periodo, AD cube cancellerà i Dati del Cliente, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

7. Sicurezza delle informazioni

AD cube adotta e mantiene misure tecniche e organizzative adeguate, coerenti con le best practice di settore e con i requisiti del GDPR, volte a proteggere i Dati del Cliente da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione. Tali misure comprendono, a titolo esemplificativo: cifratura dei dati in transito, controlli di accesso basati sui ruoli, segregazione degli ambienti, registrazione e monitoraggio degli eventi di sicurezza e processi di gestione degli incidenti.

In caso di violazione dei dati personali, AD cube ne darà comunicazione al Cliente senza ingiustificato ritardo dal momento in cui ne è venuta a conoscenza, fornendo le informazioni necessarie affinché il Cliente possa adempiere agli obblighi di legge.

8. Disponibilità del servizio e supporto

8.1 Continuità operativa
AD cube si impegna ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate a garantire disponibilità, affidabilità e continuità operativa coerenti con le best practice di settore per servizi SaaS di natura analoga. Il Cliente riconosce che, data la natura tecnologica della Piattaforma, possono verificarsi interruzioni temporanee o limitazioni operative.

8.2 Manutenzione
AD cube può effettuare interventi di manutenzione programmata, dandone ragionevole preavviso ove possibile. Interventi di manutenzione straordinaria possono essere effettuati senza preavviso qualora necessari a garantire la sicurezza o l’integrità del Servizio.

8.3 Supporto
AD cube fornisce supporto via email all’indirizzo support@adcube.ai nei giorni lavorativi, durante l’orario d’ufficio. AD cube si impegna a rispondere alle richieste di supporto in tempi ragionevoli, in funzione della criticità del problema. Modalità di supporto e livelli di servizio specifici possono essere ulteriormente definiti nel Modulo di Sottoscrizione o in accordi separati.

9. Output dell’AI e natura probabilistica

I Servizi integrano componenti di intelligenza artificiale e machine learning. Gli Output generati dai Servizi (comprese stime, previsioni, allocazioni di budget e raccomandazioni) hanno natura probabilistica e si basano sui dati forniti dal Cliente, su modelli statistici e su assunzioni metodologiche.

AD cube non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’idoneità degli Output rispetto a specifici risultati economici o commerciali attesi dal Cliente. Il Cliente è l’unico responsabile delle decisioni aziendali assunte sulla base degli Output, fermo restando che AD cube garantisce la corretta esecuzione del Servizio secondo gli standard professionali applicabili e i documenti contrattuali sottoscritti.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Proprietà intellettuale di AD cube
I Servizi, comprese tutte le componenti tecnologiche sottostanti (software, algoritmi, modelli AI, interfacce, Documentazione, marchi e segni distintivi), sono e resteranno di proprietà esclusiva di AD cube e dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce al Cliente diritti di proprietà intellettuale sui Servizi.

10.2 Output e Dati del Cliente
In coerenza con le Condizioni di Utilizzo, gli Output generati per il Cliente nell’ambito dell’erogazione dei Servizi e i Dati del Cliente restano nella piena disponibilità del Cliente. AD cube può utilizzare tali dati e output esclusivamente al fine di fornire il Servizio.

10.3 Feedback
Qualora il Cliente fornisca suggerimenti, idee o feedback sui Servizi, AD cube potrà utilizzare liberamente tali contributi per finalità di miglioramento del prodotto, senza obbligo di compenso o di attribuzione, fermi restando gli obblighi di riservatezza di cui alla sezione 11.

11. Riservatezza

Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate tutte le Informazioni Riservate ricevute dall’altra Parte e a utilizzarle esclusivamente per le finalità del rapporto contrattuale, come ulteriormente specificato nelle Condizioni di Utilizzo.

Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che: (a) sono o diventano di pubblico dominio senza colpa della Parte ricevente; (b) erano già legittimamente note alla Parte ricevente al momento della comunicazione; (c) sono state sviluppate in modo indipendente; (d) devono essere divulgate per legge o per ordine di un’autorità competente, previo ragionevole avviso alla Parte divulgante ove possibile.

12. Garanzie ed esclusioni

AD cube garantisce che i Servizi saranno forniti con diligenza professionale, nel rispetto degli standard di settore applicabili ai servizi SaaS di natura analoga e della normativa applicabile.

Salvo quanto espressamente previsto e nei limiti consentiti dalla legge, i Servizi sono forniti “così come sono” (“as is”) e “come disponibili” (“as available”). AD cube non garantisce che la Piattaforma sia priva di errori o di interruzioni, né che il suo utilizzo consenta di raggiungere specifici risultati economici o commerciali attesi dal Cliente.

Le limitazioni di garanzia non si applicano in caso di dolo o colpa grave, violazione degli obblighi in materia di protezione dei dati personali, violazione degli obblighi di riservatezza o mancata adozione di misure di sicurezza adeguate.

13. Limitazione di responsabilità

La limitazione di responsabilità di AD cube è disciplinata dalla sezione 6.2 delle Condizioni di Utilizzo, qui richiamata per relationem. Resta inteso che, nella misura massima consentita dalla legge, AD cube non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali, tra cui a titolo esemplificativo mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento o di dati, fermo restando che i danni diretti effettivamente subiti dal Cliente restano risarcibili nei limiti previsti dai documenti contrattuali sottoscritti.

14. Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne AD cube, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità o spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da: (a) l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente in violazione dei presenti Termini o dei documenti contrattuali sottoscritti; (b) la violazione, da parte dei Dati del Cliente, di diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi; (c) la violazione da parte del Cliente di leggi o regolamenti applicabili.

15. Sospensione del servizio

AD cube può sospendere l’accesso del Cliente alla Piattaforma, previa comunicazione motivata e concessione di un termine ragionevole per porre rimedio (salvo casi di urgenza), nei seguenti casi:

• violazione sostanziale dei presenti Termini o dei documenti contrattuali sottoscritti da parte del Cliente, non sanata entro 7 giorni lavorativi dalla diffida formale;
• utilizzo della Piattaforma con modalità che ne compromettano la sicurezza, l’integrità o la stabilità;
• obblighi imposti da autorità competenti o da norme imperative.

La sospensione cesserà non appena venga meno la causa che l’ha determinata.

16. Modifiche ai Servizi e ai Termini

16.1 Modifiche ai Servizi
AD cube si riserva il diritto di modificare, aggiornare o far evolvere nel tempo le funzionalità dei Servizi, fermo restando che le modifiche sostanziali che riducano in modo significativo le funzionalità principali saranno comunicate al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso.

16.2 Modifiche ai Termini
AD cube può aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le versioni aggiornate saranno pubblicate allo stesso URL con la nuova data di efficacia e comunicate al Cliente con almeno 15 giorni di preavviso, anche tramite email o notifica all’interno della Piattaforma. La prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi dopo la data di efficacia costituisce accettazione delle modifiche. Qualora il Cliente non accetti le modifiche, potrà cessare l’utilizzo dei Servizi secondo quanto previsto dai documenti contrattuali sottoscritti.

17. Forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui a titolo esemplificativo eventi naturali, provvedimenti delle pubbliche autorità, guerre, atti di terrorismo, scioperi, interruzioni della rete o delle infrastrutture cloud di terzi, o malfunzionamenti dei servizi di telecomunicazione.

18. Disposizioni generali

18.1 Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

18.2 Risoluzione delle controversie
La risoluzione delle controversie è disciplinata dalla sezione 11 delle Condizioni di Utilizzo (clausola arbitrale, Camera Arbitrale di Milano).

18.3 Cessione
Il Cliente non può cedere i propri diritti od obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di AD cube. AD cube può cedere i presenti Termini nell’ambito di fusioni, acquisizioni o cessioni di rami d’azienda.

18.4 Invalidità parziale
L’invalidità o l’inefficacia di una o più disposizioni dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetto.

18.5 Tolleranza
Il mancato o ritardato esercizio da parte di una Parte di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

18.6 Comunicazioni
Le comunicazioni ad AD cube relative ai presenti Termini devono essere inviate, salvo diversa indicazione nei documenti contrattuali sottoscritti, a management@adcube.ai. Le comunicazioni al Cliente saranno inviate all’indirizzo email fornito in fase di registrazione o nel Modulo di Sottoscrizione.

18.7 Intero accordo
I presenti Termini, unitamente alle Condizioni di Utilizzo, al Modulo di Sottoscrizione e all’eventuale DPA o nomina a Responsabile del trattamento, costituiscono l’intero accordo tra le Parti in relazione al loro oggetto. In caso di contrasto tra i documenti, prevale l’ordine di prevalenza indicato nelle Condizioni di Utilizzo.

19. Contatti

Documento in vigore dal 27 aprile 2026. Versione 1.0. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta scrivendo a management@adcube.ai.